Aviso de Privacidad y Cookies Garden Spritz

Aviso de Privacidad y Cookies



Versión de febrero de 2021

Aviso de privacidad



Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad. Este aviso establece la forma en que trataremos sus datos personales.


Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
El sitio web https://www.chandon.eu/ (el "Sitio") es operado por MHCS, una empresa francesa con domicilio social en 9 Avenue de Champagne 51200 EPERNAY, Francia, con número de empresa 509 553 459 RCS Reims, ("Chandon" o "nosotros") en su calidad de responsable del tratamiento de datos a los efectos de las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de abril de 2016 y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) (o cualquier ley, decreto o reglamento sustitutivo en materia de Protección de Datos vigente en su país).
Salvo que se indique lo contrario, la filial de Moët Hennessy con la que usted está en contacto o que se menciona en los avisos legales del Sitio o en cualquier otro documento que usted pueda recibir, ya sea en su país de residencia o en el extranjero, está capacitada como responsable junto con MHCS.


¿Qué información recopilamos?

Los datos personales se recopilan directamente proporcionados por usted cuando utiliza el Sitio y nuestros servicios o automáticamente cuando accede al Sitio.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales.
Información que usted nos proporciona:
  • Datos de identificación como su nombre, apellidos, sexo, cargo, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección postal, lugar de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Sus preferencias e intereses;
  • Información que puede revelar cuando se pone en contacto con nosotros;
  • Datos bancarios, como los datos de pago.


Información recopilada automáticamente:


  • Datos de acceso como su dirección IP, las características de su terminal y sus registros.
Los datos personales se recopilan directamente proporcionados por usted, excepto cuando sea usted el destinatario de un regalo, en cuyo caso la fuente de recogida de sus datos personales es el comprador del regalo. En tal caso, se recopilan indirectamente los siguientes datos: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar indirectamente de nuestros socios de las redes sociales el hecho de que usted utiliza sus redes sociales y sus identificadores publicitarios asociados.
También podemos recopilar la información que nos proporcione sobre otras personas, por ejemplo, cuando decida comprar y enviar productos a alguien, o cuando participe en un sorteo/concurso en nuestro Sitio y quiera invitar a sus amigos a participar también. Utilizamos esta información solo para responder a sus solicitudes y no enviaremos comunicaciones comerciales a sus contactos a menos que ellos elijan recibir comunicaciones de nosotros.


¿Cómo utilizan mis datos personales?

Recopilamos y tratamos sus datos personales para los fines que se indican a continuación.
Para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (base jurídica: Art. 6 (1) (b) RGPD):
  • Crear una cuenta en nuestro Sitio;
  • Cualquier otro servicio, actual o futuro, relacionado con los servicios que prestamos y que se enumeran en los Términos y Condiciones Generales correspondientes.
Y/o
Para cumplir con nuestras obligaciones legales (base legal: Art. 6 (1) (c) RGPD):
  • Tratar datos en relación con reclamaciones legales y fines de cumplimiento (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios).


Y/o
Basado en su consentimiento previo (base legal: Art. 6 (1) (a) RGPD):
Uso de determinados tipos de cookies. Para obtener más información sobre las cookies, lea nuestro Aviso sobre cookies
  • Enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones), así como ofertas, noticias y eventos relacionados con otras entidades del grupo Moët Hennessy, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, teléfono o correo;
  • Personalizar el contenido de nuestro Sitio;
  • Realizar encuestas de satisfacción para usuarios en Alemania e Italia, donde se requiere su consentimiento;
  • Mostrarle anuncios dirigidos y encontrar a otras personas como usted en sus redes sociales (cargando y comparando los datos personales -por ejemplo, la dirección de correo electrónico- que nos ha proporcionado con la información suministrada en la plataforma de las redes sociales) si se requiere su consentimiento por la ley (por ejemplo, en Alemania).


Y/o
Basado en nuestros intereses legítimos (base legal: Art. 6 (1) (f) RGPD) a:
  • Garantizar la seguridad de nuestro Sitio y de sus usuarios y el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de Uso
  • Mejorar nuestros productos y servicios, así como nuestra relación con el cliente, enviándole información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones) sobre productos y/o servicios análogos más allá de una transacción;
  • Producir estadísticas generales y entender mejor sus preferencias;
  • Comunicarse con usted a través de "Contacto" o formularios similares;
  • Mostrarle anuncios dirigidos y encontrar a otras personas como usted en sus redes sociales, para los usuarios de países donde no se requiere su consentimiento;
  • Realizar encuestas de satisfacción, para usuarios en países donde no se requiera su consentimiento;
  • Detectar y prevenir fraudes.
Cuando le pidamos que nos proporcione datos personales, le dejaremos claro cuando exista un requisito legal o contractual (obligatorio) de proporcionar datos personales y las consecuencias de no proporcionarlos (por ejemplo, que no podremos tramitar su pedido).


Destinatarios de datos personales

De conformidad con la ley, Chandon podrá compartir sus datos personales con:
  • Susafiliados para ofrecerle contenidos y servicios relevantes;
  • Sus proveedores de servicios de pago;
  • Los procesadores que le proporcionan servicios de alojamiento;
  • Los procesadores que le proporcionan apoyo y otros servicios de marketing (herramientas para el envío de correos electrónicos, atención al cliente, servicios de tickets, servicios de análisis estadístico);
  • Redes Sociales;
  • Las fuerzas de seguridad, los organismos gubernamentales o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada en relación con una investigación penal, una supuesta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponerla a ella, a usted o a cualquiera de sus otros usuarios a una responsabilidad jurídica;
  • El comprador, o posible comprador, de cualquier empresa o activo que Chandon esté vendiendo, o considere vender;
  • Y sus sub-procesadores.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web solo a modo de referencia. No somos responsables del contenido, los avisos de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros en estas circunstancias. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información.


Transferencia de datos

Podremos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluso a países que tienen normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE. Cualquier transferencia de sus Datos fuera del EEE está cubierta por las salvaguardias apropiadas que cumplan con la legislación de protección de datos aplicable. Usted tiene derecho a pedirnos una copia de estas salvaguardias (poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación).
Para cualquier pregunta relacionada con las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, puede ponerse en contacto con Chandon en la dirección indicada a continuación (“Contacto DPO”).


Conservación de datos

Los periodos de conservación de los datos vienen enumerados en la siguiente tabla.
No obstante, tenga en cuenta que los datos correspondientes a la suscripción de los servicios actuales se eliminarán un (1) mes después de recibir su notificación en la que nos comunica que desea darse de baja de dichos servicios.


Procesamiento de datos

Período de retención de datos

Creación y gestión de su cuenta en el Sitio

Eliminación después de 3 años de inactividad

Gestión de pedidos y entrega de productos, experiencias y servicios

10 años en archivo tras la validación de la orden

Procesamiento de pagos en línea

Tendremos acceso a los datos bancarios pertinentes hasta que se complete la transacción

Comunicación con usted a través del formulario de contacto

Duración de la resolución de la solicitud, luego archivada durante 3 años a partir de la resolución de la solicitud

Gestión de reclamaciones legales y fines de cumplimiento

Duración de la reclamación y 5 años desde la fecha de la resolución.
Si se trata de una acción judicial: duración del procedimiento hasta la plena ejecución de la decisión judicial o del acuerdo de conciliación.

Envío de actualizaciones, noticias y otras ofertas especiales de Chandon

3 años después del último contacto con usted

Mostrar anuncios en el newsfeed de su red social y a otras personas como usted

3 años después del último contacto con usted

Seguridad e integridad del Sitio de Chandon

Duración de los procesos de seguridad e integridad que puede variar en función de las operaciones realizadas (de 3 a 6 meses)

Detección y prevención del fraude

Duración de la investigación (de 3 a 6 meses) y, a continuación, duración del procedimiento judicial (si es así)

Geolocalización

Sin conservación de datos


Modificaciones

Moët & Chandon podrá actualizar este aviso cada cierto tiempo publicando una nueva versión en el Sitio.
Deberá consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de estar satisfecho con los cambios. También podrá notificarle los cambios de este aviso por correo electrónico.


Sus derechos

Usted podrá pedirnos una copia de sus datos, corregirlos, borrarlos o transferirlos a otras organizaciones si así lo solicita. También tiene derecho a establecer instrucciones para la gestión de sus datos después de su fallecimiento, a oponerse a algunos tratamientos y, cuando le hayamos pedido su consentimiento para el tratamiento de sus datos, a retirarlo. En particular, usted tiene derecho a oponerse a la comercialización directa en cualquier momento. Cuando tratemos sus datos porque tenemos un interés legítimo en hacerlo (como se ha explicado anteriormente), también tiene usted derecho a oponerse a ello. Estos derechos pueden ser limitados en algunas situaciones (por ejemplo, cuando podamos demostrar que tenemos un requisito legal para procesar sus datos).
Para responder a su solicitud, puede que tengamos que pedirle que proporcione una prueba de identidad o información adicional. Haremos lo posible por responder a su solicitud lo antes posible.
Estos derechos podrán ejercerse en cualquier momento mediante el envío de una carta o un correo electrónico a las siguientes direcciones:
Responsable de la protección de datos 38 rue de Sèvres - 75007 PARIS Contacto DPO contactdpo@moethennessy.com


Derechos de los residentes en California (Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA))

aquí aquí. Utilizaremos la información que nos proporcione para verificar su solicitud cotejando la información que nos proporcione con la que ya tenemos sobre usted. No le discriminaremos porque haya ejercido alguno de sus derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Puede designar a otra persona para que realice la solicitud haciéndole firmar un poder notarial para que actúe en su nombre.
Venta de información. De conformidad con la legislación de California, estamos obligados a informar a los residentes de California si "vendemos" información, tal y como viene definido en la legislación aplicable. Vender significa compartir información personal con un tercero a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo. Residentes en California, no lo hacemos basándonos en nuestro entendimiento de ese término. No tenemos conocimiento real de que vendamos información personal de menores de 16 años.


Protección de las personas sin la edad legal para consumir y comprar alcohol


Como el acceso al Sitio se rige por Condiciones de uso, , Chandon no recopila ningún dato o información sobre las personas que no tienen la edad legal para consumir o comprar alcohol en su lugar de residencia.


Chandon no recopila ningún dato o información sobre las personas que no tienen la edad legal para consumir o comprar alcohol en su lugar de residencia.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida y el tratamiento de sus datos por parte de Chandon, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de Chandon escribiendo a "Data Protection Officer (DPO)" - 38 Rue de Sèvres - 75007 PARIS o enviando un correo electrónico
Esperamos poder satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. Sin embargo, si tiene dudas no resueltas, también tiene derecho a reclamar ante las autoridades de protección de datos.


Aviso sobre las cookies



Cookies- ¿qué son?

Una «cookie» es un dato, como una etiqueta, que se almacena en su ordenador, tableta o teléfono cuando visita un sitio web. Puede ayudar a identificar su dispositivo (su PC o teléfono móvil) cada vez que visita ese sitio web.
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¿Para qué se utilizan las cookies?

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  • Trabajar con socios y valorar el público.


¿Qué información guarda la cookie?

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  • Un valor (generalmente un número único generado aleatoriamente).


Las cookies que utilizamos

En nuestro Sitio utilizamos las siguientes categorías de cookies:
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